Termini di servizio

I servizi di questo sito sono offerti da Camandona Andrea (Impresa individuale), insegna Rivarolo Beauty & Massages di Andrea Camandona, con sede in Viale Flavio Berone 25, 10086 Rivarolo Canavese (TO). Partita IVA 11743770015 — REA TO-1237692, Camera di commercio di Torino — attività 96.04.1 — Servizi di centri per il benessere fisico.

Contatti: andrea.camandona@yahoo.it, telefono +39 340 339 1495. Orari del centro: Lun – Ven: 09:00 – 19:00 · Sab: 09:00 – 19:30 · Dom: Chiuso.

Dal sito invii una richiesta di prenotazione: non è ancora un appuntamento confermato e non comporta alcun addebito.

• Il centro verifica la disponibilità e risponde via email.
• Se l'orario non è disponibile, ti propone un'alternativa: hai 24 ore per accettarla o rifiutarla.
• Se la richiesta viene accettata e il servizio prevede un pagamento online, ricevi un link per pagare entro 30 minuti. L'orario resta bloccato per te fino alla scadenza.
• L'appuntamento è confermato quando ricevi l'email di conferma: dopo il pagamento, oppure subito se il servizio si paga in sede.

Finché non hai ricevuto risposta puoi ritirare la richiesta dalla pagina personale che trovi nell'email, senza costi.

I prezzi sul sito sono in euro e comprensivi delle imposte applicabili. Le durate indicate sono orientative e comprendono la preparazione della postazione.

Alcuni servizi hanno un prezzo "a partire da": il prezzo finale viene confermato dal centro prima dell'accettazione, in base a quanto richiesto. Gli extra scelti al momento della richiesta si sommano al prezzo del servizio.

• Fino a € 20: si paga online l'intero importo.
• Oltre € 20: si versa online una caparra del 30%; il resto si salda in sede.
• Consulenze business: si paga online l'intero importo al momento della conferma.
• Alcuni servizi possono essere impostati dal centro come "pagamento in sede": in questo caso non è previsto alcun pagamento online.

I pagamenti avvengono su pagina sicura di Stripe (carta, Apple Pay, Google Pay). Il centro non vede né conserva i dati della tua carta. Il documento fiscale viene emesso dal centro secondo la normativa vigente.

Le regole complete sono nella pagina Cancellazioni e pagamenti. In sintesi: se annulli tu, quanto hai versato diventa un credito utilizzabile per un prossimo appuntamento, senza limiti di preavviso; in caso di mancata presentazione senza avviso la caparra può essere trattenuta. Se è il centro ad annullare, scegli tu tra rimborso completo e nuovo appuntamento.

• Fornire dati di contatto corretti: li usiamo per confermare e avvisarti.
• Presentarti puntuale. Con un ritardo superiore a 15 minuti il trattamento potrebbe essere accorciato o riprogrammato, per non penalizzare chi viene dopo.
• Segnalare a voce all'operatore eventuali condizioni che sconsigliano un trattamento (ad esempio gravidanza, allergie, terapie in corso, problemi circolatori). Non scrivere informazioni sulla salute nelle note del sito.
• Tenere un comportamento rispettoso verso operatori e altri clienti. I trattamenti hanno finalità di benessere e non sostituiscono in alcun modo cure mediche o fisioterapiche.

Per i servizi di benessere prenotati per una data e un orario precisi, il Codice del consumo (art. 59, comma 1, lett. n, D.lgs. 206/2005) esclude il diritto di recesso di 14 giorni. Restano valide le regole di annullamento indicate nella pagina Cancellazioni e pagamenti, più favorevoli per te.

Per le consulenze business acquistate da professionisti o imprese non si applicano le tutele previste per i consumatori. Se la consulenza è acquistata da un consumatore e viene erogata prima dei 14 giorni, l'esecuzione anticipata avviene su tua richiesta espressa.

Ci impegniamo a tenere aggiornati prezzi, orari e disponibilità, ma possono verificarsi errori o indisponibilità improvvise: in questi casi ti contattiamo e, se non troviamo una soluzione, rimborsiamo quanto versato. Il sito può essere sospeso per manutenzione o cause tecniche non dipendenti da noi. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

Testi, fotografie, marchi e grafica del sito appartengono al centro o sono usati con licenza. Non è consentito copiarli o riutilizzarli senza autorizzazione scritta.

Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi è competente il foro di Torino.

Prima di rivolgerti a un giudice puoi scriverci: cerchiamo sempre una soluzione. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Queste condizioni possono cambiare: alla prenotazione registriamo la versione che hai accettato e quella resta valida per il tuo appuntamento. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.